Telefono: 02 891371
Telefax: 02 89137213
Email: setefi.info@monetaonline.it
CHI SIAMO
Setefi, nata alla fine degli anni '80 nell' ambito di CARIPLO , ha seguito le diverse evoluzioni del Gruppo Bancario
diventando la società di Intesa Sanpaolo specializzata nella gestione dei pagamenti con moneta elettronica.
Setefi è leader nel mercato italiano nel settore dell' acquiring con oltre 280.000 terminali gestiti su tutto il territorio nazionale.
In particolare si propone agli esercenti come interlocutore unico per tutte le fasi del processo di incasso tramite POS
(installazione e manutenzione dei terminali, clearing e settlement con i circuiti di pagamento, regolamenti contabili, servizio di
assistenza ed help desk).
Inoltre gestisce direttamente gli oltre 10 milioni di carte di pagamento emesse dal Gruppo Intesa Sanpaolo assicurandone la personalizzazione,
la fase autorizzativa dei pagamenti oltre al regolamento contabile delle transazioni con i circuiti.
Setefi S.p.A.
- Sede Legale e Operativa : Viale Giulio Richard, 7 - 20143 Milano – Italia
- Capitale Sociale : 8.450.000,00
- Iscritta al n. :
- 08449660581 del Registro delle Imprese di Milano
- 19312.8 dell' Albo degli Istituti di Pagamento
- Società unipersonale soggetta all' attività di direzione e coordinamento di Intesa Sanpaolo S.p.A. ed appartenente al Gruppo Intesa Sanpaolo, iscritto all' Albo dei Gruppi Bancari.
Socio unico: Intesa Sanpaolo S.p.A.
Corporate Governance (Assemblea Ordinaria degli azionisti: 31 marzo 2011)
Consiglio di Amministrazione
| - Mario Boselli | Presidente |
| - Enrico Lironi | Consigliere, Vice Presidente |
| - Paolo Baessato | Consigliere |
| - Bruno Bossina | Consigliere |
| - Maurizio Manzotti | Consigliere e Amministratore Delegato |
| - Marco Santini | Consigliere |
| - Armando Selva | Consigliere |
Collegio Sindacale
| - Livio Torio | Presidente |
| - Massimo Broccio | Sindaco Effettivo |
| - Michele Viggiano | Sindaco Effettivo |
| - Paolo Ceruzzi | Sindaco Supplente |
| - Paolo Giulio Nannetti | Sindaco Supplente |
Amministratore Delegato e Direttore Generale
Maurizio Manzotti
Società di Revisione
KPMG S.p.A.
COSA FACCIAMO
Dal punto di vista organizzativo, nell' ambito del Gruppo Intesa Sanpaolo, SETEFI S.p.A. è collocata nella "Divisione Banca dei Territori" e,
a seguito della riorganizzazione del comparto sistemi di pagamento a livello di Gruppo, le scelte strategiche hanno definito :
- le Banche del Gruppo Intesa Sanpaolo come ISSUER delle carte di pagamento con il marchio MONETA;
- Setefi società indipendente specializzata nella gestione dei pagamenti con moneta elettronica sia in qualità di acquirer e gestore terminali per quanto riguarda i POS sia di processor per quanto riguarda le carte di pagamento.
- esecuzione di ordini di pagamento, incluso il trasferimento di fondi, su un conto di pagamento presso il prestatore di servizi
di pagamento dell’utilizzatore o presso un altro prestatore di servizi di pagamento :
- esecuzione di addebiti diretti, inclusi addebiti diretti una tantum
- esecuzione di operazioni di pagamento mediante carte di pagamento o dispositivi analoghi
- esecuzione di bonifici, inclusi ordini permanenti
- esecuzione di operazioni di pagamento quando i fondi rientrano in una linea di credito accordata ad un utilizzatore di servizi
di pagamento :
- esecuzione di addebiti diretti, inclusi addebiti diretti una tantum
- esecuzione di operazioni di pagamento mediante carte di pagamento o dispositivi analoghi
- esecuzione di bonifici, inclusi ordini permanenti
- emissione e acquisizione di strumenti di pagamento
SERVIZI DI INCASSO POS (ACQUIRING)
Setefi presta, nei confronti degli operatori commerciali propri convenzionati il servizio di acquiring, incasso e trasferimento fondi,
che consiste nel :
- prestare garanzia agli esercenti convenzionati in ordine al pagamento degli importi relativi alle vendite regolate mediante accettazione delle carte di pagamento
- ricevere dai Circuiti le somme di spettanza degli operatori commerciali a fronte dell' accettazione in forma elettronica di carte di pagamento
- curare il successivo trasferimento di dette somme sul conto corrente bancario indicato dallo stesso operatore commerciale.
Il servizio è disciplinato dagli specifici regolamenti predisposti da SETEFI, che ne stabilisce altresì le connesse condizioni economiche
e le relative procedure operative.
La commissione corrisposta dall' operatore commerciale costituisce, infatti, la remunerazione del rischio, assunto dall' acquirer,
connesso con l' eventuale insolvenza del titolare della carta.
SETEFI mette a disposizione degli utilizzatori di proprie apparecchiature P.O.S. i seguenti servizi aggiuntivi:
- Dynamic Currency Conversion (DCC) : incassi con carte di credito Visa e MasterCard emesse in divisa NON EURO perfezionati, lato titolare, nella propria valuta e, per il commerciante, in Euro a condizioni estremamente favorevoli
- MO.TO. : incassi carte mediante tecniche di comunicazione a distanza con digitazione dei dati sul POS (es. vendite telefoniche o per corrispondenza)
- Voucher Truncation : incassi in caso di mancato funzionamento del POS o di supporto illeggibile attraverso l' utilizzo di voucher cartacei
- Pre-Autorizzazione : servizio che consente di bloccare un importo sul plafond della carta senza addebitare il cliente
Setefi installa apparecchiature POS di proprietà di tipo tradizionale (da tavolo, cordless ecc.) oltre a terminali dotati di lettori c-less e
a specifiche apparecchiature collegate ai sistemi di cassa del cliente.
Offre, inoltre, il servizio di POS Virtuale Internet denominato Moneta WEB.
Tali apparecchiature possono essere connesse ai sistemi Setefi mediante :
- linea telefonica COMMUTATA (linea telefonica standard utilizzata negli esercizi commerciali)
- linea "dedicata" per il solo POS
- protocollo TCP/IP (o SSL3), tramite linee ADSL o VOIP (previa verifica tecnica)
- GSM/GPRS
Setefi monitora costantemente il traffico telefonico da e verso i POS e verso i circuiti di pagamento in modo da gestire eventuali situazioni di rallentamento o anomalie dovute a malfunzionamenti di terze parti.
L' attività di manutenzione dei terminali POS viene gestita direttamente da Setefi attraverso una rete capillare di società dislocate
sul territorio e con il supporto di un portale web per il monitoraggio in tempo reale degli interventi. In ogni regione ad alta densità
di popolazione operano almeno 2 società alle quali sono assegnate zone specifiche in base ai C.A.P.
Dalla richiesta telefonica presso l' Help Desk Setefi, l' intervento presso il punto vendita, dal lunedì al sabato, avviene di norma (SLA1)
entro 4 ore lavorative nei capoluoghi di provincia, entro 6 ore nei centri non capoluogo.
Setefi è dotata di un sofisticato sistema di call center disponibile in modalità 24x7, attraverso il quale è possibile :
- gestire in modo ottimale i flussi di chiamate
- assegnare la chiamata, in base alla scelta operata dal cliente, ad operatori specializzati
- monitorare i tempi di attesa
- attivare il servizio di richiamata
In qualsiasi momento è disponibile l' estratto conto mensile POS accedendo al sito INTERNET
www.monetaonline.it
ed effettuando la registrazione.
I singoli dati sono esportabili su foglio elettronico EXCEL in modo da consentire, se interessati, elaborazioni personalizzate o
la riconciliazione automatica delle transazioni POS con le proprie evidenze contabili.
E’ prevista, inoltre, la possibilità di visualizzare immediatamente le transazioni POS autorizzate, in modo da tenere costantemente
sotto controllo le operazioni effettuate anche prima della produzione dell' estratto conto mensile.
SERVIZI DI GESTIONE CARTE DI PAGAMENTO A MARCHIO MONETA
Setefi gestisce direttamente gli oltre 10 milioni di carte di pagamento emesse dal Gruppo Intesa Sanpaolo assicurandone :
- l' acquisto delle plastiche vergini compliant alle norme previste dai circuiti di pagamento
- la personalizzazione delle plastiche mediante caricamento dati su microchip e banda magnetica
- l' invio delle carte di pagamento alle filiali del Gruppo Intesa Sanpaolo o al domicilio del Titolare
- la fase autorizzativa dei pagamenti
- il regolamento contabile delle transazioni con i circuiti (settlement)
Setefi inoltre fornisce un efficace servizio di prevenzione frodi con carte di pagamento attraverso un monitoraggio in modalità
24x7 sulle transazioni di pagamento effettuate dai titolari di carte emesse dalle banche del Gruppo Intesa Sanpaolo.
Infine il servizio di Help Desk è disponibile in modalità 24x7 a tutti i titolari di carte del Gruppo Intesa Sanpaolo per servizi di :
- blocco carte in caso di furto e smarrimento
- informazioni sull' utilizzo della carta
- istruzioni operative in caso di mancata accettazione
- informazioni di tipo contabile
Sede Legale e Operativa : Viale Giulio Richard, 7 - 20143 Milano – Italia